Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy Delucbewra (dalej: Serwis).

Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest Delucbewra Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Królewskiej 45, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej: Administrator).

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:

• Zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa: numer PESEL, data urodzenia, seria i numer dokumentu tożsamości);
• Zapisania się do newslettera (adres e-mail);
• Skontaktowania się za pośrednictwem formularza kontaktowego (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).

Dodatkowo, podczas wizyty w Serwisie, automatycznie zbierane są dane dotyczące wizyty, np. adres IP użytkownika, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. Dane te zbierane są w celach statystycznych i pomagają w optymalizacji Serwisu.

3. Cel zbierania danych

Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są w celu:

• Realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych;
• Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości;
• Wysyłki newslettera, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę;
• Udzielenia odpowiedzi na pytania zadane za pośrednictwem formularza kontaktowego;
• Marketingu własnych produktów i usług;
• Dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową o świadczenie usług;
• Prowadzenia analiz statystycznych;
• Zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy jakości usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) i ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest:

• Niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez następujący okres:

• W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
• W przypadku przetwarzania danych na podstawie niezbędności do wykonania umowy – przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu;
• W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
• W zakresie wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – przez okres wymagany przepisami prawa.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom, czyli podmiotom, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych, takim jak biura księgowe, dostawcy usług IT, kancelarie prawne, firmy kurierskie;
• Partnerom handlowym, czyli podmiotom, które oferują nasze usługi lub współpracują z nami przy świadczeniu usług turystycznych, np. hotele, firmy transportowe, przewodnicy turystyczni;
• Innym administratorom, takim jak: zakłady ubezpieczeń (w przypadku korzystania z ubezpieczenia), podmioty świadczące usługi płatnicze.

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych, np. w przypadku wycieczek organizowanych poza UE. W takim przypadku Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia danych.

7. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• Prawo do usunięcia danych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych);
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem).

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

8. Pliki Cookies

Serwis używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer internetowy i przechowywane przez oprogramowanie przeglądarki internetowej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osób trzecich lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2023 r.

11. Kontakt

W sprawach związanych z Polityką Prywatności, w tym w celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt: